Cuando le dije al fundador Odoo Fabien Pinckaers que yo iba a escribir un blog acerca de las características principales de un ERP, me dijo con razón que se trata de una lista imposible de compilar porque cada industria está buscando algo diferente.
En casi exactamente al mismo tiempo, me acaba de pasar a ser puesto en contacto con una compañía llamada Software Find Contabilidad - una empresa que había logrado poner estos datos en conjunto integral, después de estudiar 25 principales proveedores de ERP - incluyendo OpenERP! En el estudio , las características se agrupan en 5 categorías básicas: contabilidad, operaciones, ventas, recursos humanos, y no departamentales.
Ahora, aquí está un resumen de los hallazgos, junto con una entrevista con el hombre responsable del estudio, Adam Bluemner. Adam me dijo: " La gente a menudo se preguntan si necesitan o no una solución específica de la industria Por supuesto, eso depende de muchas cosas diferentes, pero pensé que sería interesante que pasar por algunas de las características principales de ERP y realmente.. cuantificar, de la corriente principal de la pequeña empresa de soluciones del mercado medio por ahí, ¿qué tan probable es que usted pueda encontrar soporte para cada una de esas cosas diferentes. Creo que le da una gran cantidad de empresas de un buen punto de partida para examinar la cuestión de si necesitan algo más específicas de la industria o no ".
Q: ¿Los datos revelan nada sorprendente?
Adam: Yo sí encontró un par de cosas que pensé que eran bastante interesante y no es exactamente lo que yo esperaba. Pensé que era interesante, por ejemplo, que alrededor del 75% de las 25 soluciones que miré incluido el apoyo a la nómina. Yo habría esperado que estar más cerca de 100% en este segmento particular del mercado, así que estaba un poco sorprendido de ver lo que la baja. En el otro lado de eso, pensé que el soporte para la funcionalidad de tipo CRM y la funcionalidad HR fue mayor de lo que esperaba ver. Con CRM, vimos que el 80% de las soluciones tenía alguna funcionalidad CRM incluido dentro de ellos. Y por el lado de RRHH, lo fue en los 50 º percentiles para unos pocos componentes clave - registros de empleados, seguimiento de candidatos, administración de beneficios. Yo esperaba que para ser mucho menor.
Q: Las necesidades de la industria manufacturera dio a luz a ERP. Teniendo en cuenta esto, haz ERPs actualmente atienden bien a esta industria?
Adam: Todavía hay decenas, si no cientos, de soluciones ERP por ahí que se construyen con los fabricantes en mente. Es interesante cuando a optimizar el foco en soluciones para incorporar más de ERP del mercado medio. Muchas de esas soluciones se están alejando de algunas de las funciones más avanzadas para apoyar a los fabricantes y creo que se están centrando más en las empresas de servicios, distribuidores y otros verticales de la industria. Dado el legado de ERP que sale de la fabricación, todavía absolutamente puede encontrar buenas soluciones. Si nos fijamos en los datos y observamos, por ejemplo, el apoyo a la funcionalidad MRP, de los 25 Miré, alrededor del 72% tenían esa funcionalidad. En términos de un sistema de ejecución de fabricación completo, alrededor de la mitad de los 25 apoyó esa funcionalidad.
Q: OpenERP tiene tanto soluciones de punto de venta y de comercio electrónico nativo. ¿Cómo se comparan con los otros proveedores de software en su estudio?
Adam: creo que esta es un área donde OpenERP es algo único. Definitivamente, la mayoría de las veces cuando un minorista es la instalación de un ERP que punto de venta y que la funcionalidad de comercio electrónico es generalmente va a ser suministrado por una aplicación de terceros. Si nos fijamos en los datos de las diferentes soluciones que revisé, sólo el 28% de ellos el apoyo tanto de esas características particulares. Así que el hecho de que OpenERP realmente apoya tanto de ellos, sin duda lo convierte en algo único entre este mercado.
Q: funcionalidad ERP para HR fue bien en el software mirabas. ¿Dónde hay margen de mejora?
Adam: Un poco más del 50% de las soluciones me miró apoyado algunas de las piezas clave - registros de empleados, administración de beneficios, seguimiento de candidatos - por lo que todavía hay espacio para más soluciones para apoyar esto como un componente central común del sistema . Pero creo que, siendo realistas, la mayor área de mejora es en términos de la profundidad de las características. Obviamente, hay algunas soluciones bastante importantes, independientes de recursos humanos en el mercado y muchos de los que son extremadamente rica en características. Así que, creo que en términos de desarrollo para la funcionalidad HR dentro de los sistemas ERP, es sólo profundizar el conjunto de características. Por ejemplo, los registros de empleados - que pueden tener una solución ERP que permite realizar un seguimiento de la información sobre los empleados individuales, pero ¿Ofrece un portal de autoservicio o una interfaz basada en la web para los empleados a hacer cambios en él?¿Ofrece todo el control de acceso para proporcionar diferentes privilegios a distintos tipos de usuarios? Este tipo de cosas son donde creo que hay una diferencia real entre-mas establecido soluciones de recursos humanos independientes y algunas de las funciones de recursos humanos que se encuentran en los ERP.
Q: Su estudio muestra la mayoría de los proveedores de software se están quedando atrás en términos de intercambio electrónico de datos. En OpenERP, sí tenemos algunas funciones en esta área, pero estamos trabajando en la mejora. ¿Por qué cree usted que esta zona es tan difícil?
Adam: En primer lugar, hay una alta barrera de entrada cuando se trata de ofrecer una solución que soporta realmente plenamente funcionalidad EDI. Para los fabricantes, grandes distribuidores, grandes minoristas que buscan EDI, tienen un montón de opciones donde que el software es proporcionado por una empresa que también está proporcionando el acceso a su propia red de intercambio electrónico de datos y que necesita un tiempo de establecer. Creo que la otra cosa que mantiene el bajo porcentaje es sólo el hecho de que el EDI sólo es realmente relevante para una pequeña parte de las pequeñas y medianas empresas en el mercado. Estos tienen que ser las empresas que tienen un alto volumen de transacciones o están lidiando con los socios comerciales que requieren que tienen este tipo de interfaz.
Justo antes de que concluyó la entrevista, Adam me dio su último análisis del desempeño de OpenERP:
"Aunque yo no publico esta con los datos, miré a las 25 soluciones individuales y calificaron su función completa. OpenERP estaba en el top cinco de las soluciones en términos de función amplitud. OpenERP es un producto muy interesante debido a la naturaleza de código abierto de la misma y la posibilidad de conectar a la comunidad de desarrolladores y creo que eso es una gran razón por la cual el conjunto de características es tan amplia. Y realmente, los que obtuvieron calificaciones más altas son las soluciones que están en el borde de lo que yo podría considerar soluciones de nivel I en cuanto a la variedad de gastos que serían necesarios para adquirirlos -. que son como Epicor y Dynamics AX en términos de una solución que es más alcanzable desde una perspectiva de precios para una solución pequeña o mediana empresa, OpenERP definitivamente tenía uno de los conjuntos de funciones más amplias ".
¿Qué opinas del estudio ? ¿Cómo crees que OpenERP acumula en contra de la competencia? Asegúrese de hacernos saber en los comentarios!